Une organisation optimale de l’information au sein de votre entreprise est indispensable afin d’assurer de bonnes pratiques de travail collaboratif et de gestion de la relation clients.

La centralisation de vos données clients associée à des fonctionnalités touchant au marketing, à la gestion des ventes, aux ressources humaines, à la gestion de projets ainsi qu’au support client permet à vos collaborateurs de communiquer, de partager des documents et de gérer des projets via une plate-forme unique.

 

Avantages

1. Gestion Intégrée des Projets et des Ressources

Le module de gestion de projets d’Info At Hand vous permet de mesurer la performance des projets en cours et de gérer l’historique des documents, des rapports, des tâches et des contacts liés. Les fiches de temps sont automatiquement modifiées en fonction du temps passé par le personnel assigné aux projets. Un tableau de bord vous permet de suivre les coûts prévus et réels ainsi que le chiffre d’affaire mensuel généré pour chaque projet.

1. Collaborez grâce aux Forums
   

Le module Forums permet aux membres de votre entreprise d'échanger sur des sujets relatifs aux projets, aux comptes, aux réclamations, aux bugs ainsi qu'aux affaires. Ce module dispose d'un "Dashlet" (Synthèse) en page d'accueil ce qui permet à chaque utilisateur d'être tenu au courant des sujets traités (en fonction de ses droits d'accès).

1. Partagez les documents avec vos collaborateurs

• Info At Hand dispose d’une gestion documentaire permettant le partage de vos documents d’entreprise : documents RH, plaquettes, plans techniques…

• Plusieurs versions d’un même document peuvent être gérées et vous pouvez définir que seules les versions approuvées sont utilisées.

• La gestion documentaire d’Info At Hand supporte tous les formats de fichier. Ceux-ci peuvent être recherchés par titre, description, type de fichier, état, département, mot clés et propriétaire.

• Les documents peuvent être rattachés aux projets, comptes, contacts, leads, opportunités ou aux réclamations.